Да, именно тут мы подошли к самому интересному. О чём я уже неоднократно в треде упоминал. Копия игры, записанная на диск (и тем более, выкачанаая цифровая копия) - это не товар. Когда вы покупаете издание игры в ритейле, то "товаром" в данном случае является информационный носитель и коробочка с мануалом. Именно его качество и работоспособность должны быть гарантированы и защищаются защитой прав потребителей. Все остальное регулируется лицензионным соглашением, которое вы обычно не читаете перед установкой.
Максимум, что грозит Биоваре/ЕА в данном случае - какой-нибудь штраф за недобросовестную рекламу. Если факт таковой смогут доказать. Не хотите больше подобных разочарований - не покупайте новые игры от этого издательства.